Exclusão de dados do usuário

Esta página explica como pedir que a Agência Q9 apague os seus dados.

Você pode pedir a exclusão dos dados que guardamos das suas interações com o perfil @agenciaq9 no Instagram: o seu identificador de usuário, o seu nome de usuário (o @), o nome de exibição, a foto de perfil, o número de seguidores, o texto das mensagens e dos comentários que você enviou, e a data e a hora desses contatos.

Como solicitar

1. Envie um e-mail para [email protected].
2. Escreva no assunto: Exclusão de dados.
3. No corpo do e-mail, informe o @ do Instagram que você usou para falar com a Q9.
4. Envie. Você não precisa justificar o pedido.

Prazo

Atendemos o pedido em até 30 dias, contados a partir do recebimento do e-mail.

O que acontece depois

Apagamos os dados dessas interações dos nossos sistemas e, quando a exclusão estiver concluída, enviamos uma confirmação por e-mail para o endereço que fez o pedido.

Se quiser entender quais dados a Q9 coleta e por quê, veja a Política de Privacidade.

Última atualização: 14 de setembro de 2026.